Veelgestelde vragen

Wij begrijpen hoe belangrijk uw gemoedsrust is bij het besturen van een onbekend voertuig in een vreemde omgeving. Van de duizenden klanten en medewerkers die hebben gereden met onze campers vernamen we niets anders dan verbazing en goede reacties over hoe gemakkelijk het is om onze voertuigen te besturen.

Het rijden in een camper verschilt iets ten opzichte van het rijden in een auto. Desalniettemin zijn we er van overtuigd dat wanneer u enige rij-ervaring hebt u geen problemen zult ervaren met het besturen van een comfortabele, luxe en veilige camper van Apollo!

Bij het ophalen van het voertuig dient u persoonlijk een geldig rijbewijs te tonen van alle personen die het voertuig willen besturen. U dient in het bezit te zijn van een internationaal rijbewijs. De minimum leeftijd om een Apollo voertuig te besturen is 21 jaar en de maximale leeftijd is 75 jaar.

Met de tweewielaangedreven campers mag alleen gereden worden op verharde / asfalt wegen. Alle overige reisbeperkingen zijn te vinden in de Algemene Voorwaarden. Het kan voorkomen dat Apollo andere restricties oplegt in bepaalde gebieden als gevolg van ongunstige weg- of weersomstandigheden.

Camping

Wij raden u sterk aan om te overnachten op een camping. Nieuw-Zeeland heeft een uitgebreid netwerk van campings bij alle belangrijke toeristische locaties en steden. Campings bieden uitstekende recreatieve mogelijkheden, plus de essentiële douche en toilet. Aansluitpunten maken het mogelijk om uw camper van elektriciteit te voorzien. Wij raden u aan vooraf te reserveren om uw campingplaats te garanderen met name tijdens het hoogseizoen.

Nationale Parken

De meeste nationale parken hebben een gedeelte speciaal voor caravans. Er zijn vaak douches, toiletten, barbecues en picknickplaatsen. Nationale parken zijn vaak mooie en rustige locaties om te overnachten. Echter, is het niet altijd mogelijk om elektriciteit te verkrijgen.

Wildkamperen

Staatswetten verbieden het om wild te kamperen in de buurt van dorpen en steden. Echter wordt het kamperen in plattelandsgebieden vaak getolereerd.

Het hangt af van uw verbruik, maar wanneer het accusysteem volledig opgeladen is zal het u voor tussen de 12 – 20 uur aan elektriciteit voorzien.

Apollo voertuigen hebben een extra accu die interne apparaten zoals de koelkast, verlichting en waterpomp van elektriciteit voorziet.

De accu’s laden alleen op wanneer u met uw voertuig rijd of wanneer u aangesloten bent op het elektriciteitsnet. Het stationair laten draaien van het voertuig is niet voldoende om de huisaccu op te laden.

Wanneer u aangesloten bent op het elektriciteitsnet zullen alle apparaten automatisch hiernaartoe overschakelen. Apparaten zoals de televisie, magnetron, achterste airconditioning en stopcontacten werken enkel wanneer u op het net bent aangesloten.

Om het 12 Volt systeem te laten werken moet de schakelaar op ‘on’ staan. Alle voertuigen kunnen aangesloten worden op het 240 Volt netwerk via het meegeleerde 15 Amp verlengsnoer met grote aardingspin.

Elke camper wordt geleverd met gratis pakket beddengoed, kookgerei, bestek, bad- en theedoeken.

Apollo levert ook een gratis welkomst pakket. Voor de eerste nacht. Het pakket bevat lucifers, minishampoo en conditioner, afwasmiddel, spons, zeep, zout en peper, thee en suikerklontjes.

De voertuigen hebben ook uitgebreide gidsen evenals een gratis Apollo tijdschrift met reisinformatie en kortingsbonnen.

Wij adviseren u om gebruik te maken van tassen in plaats van koffers als bagage. Zachte tassen nemen minder ruimte in beslag en passen gemakkelijk in de opbergkasten.

Voor uw gemoedsrust biedt Apollo 24 uur per dag hulp. U bent vrij om het Apollo tol vrije nummer te bellen op elk moment van de dag indien u pech hebt of een ongeluk hebt gehad.

De vestigingen van Apollo Nieuw-Zeeland zijn in Auckland en Christchurch met gratis vliegveld transfers. Apollo vestigingen zijn 7 dagen per week geopend van 8.00 tot en met 16.30 uur uitgezonderd van Kerstdag, Nieuwjaarsdag en Goede Vrijdag. Voor uw gemak zijn alle Apollo vestigingen dicht bij het vliegveld gesitueerd.

Benzine is zowel gelood als ongelood te verkrijgen en wordt verkocht per liter. Benzine en diesel kosten ruim $1,60 NZD per liter. De prijzen kunnen verschillen per benzinestation. Voor de meer nauwkeurige prijsinformatie op de dag van aankomst verwijzen wij u door naar de lokale vestiging.

Dit is speciaal voor uw gemoedsrust tijdens uw campervakantie. De VIP dekking is de beste manier om uw aansprakelijkheid te minimaliseren wanneer u reist met een huurvoertuig. Wanneer u er voor kiest om geen VIP dekking te nemen loopt u het risico om aansprakelijk gesteld te worden voor schade of diefstal. Dit treedt in werking zelfs als het niet uw fout is.

Ter verduidelijking. U bent verantwoordelijk wanneer iemand op u inrijdt of wanneer een steentje dat uw ruit raakt schade aanbrengt. Daarnaast bent u verantwoordelijk voor de latere kosten als u de pech had dat u een lekke band had.

VIP dekking geeft u meer gemoedsrust tijdens deze situaties doordat u slechts verantwoordelijk bent voor een beperkt bedrag van de kosten tenzij u zich niet heeft gehouden aan de algemene voorwaarden of huurcontract. We raden u aan om ook een geschikte reisverzekering af te sluiten wanneer er voor kiest om door Nieuw-Zeeland te reizen.

Alle Apollo voertuigen kunnen MP3 Cd’s afspelen en sommige van onze voertuigen zijn ook uitgerust met een iPod-aansluiting. Desondanks kunnen wij u niet garanderen dat deze optie zit op uw huurvoertuig. Wij raden u dan ook aan om zelf iets mee te nemen waardoor u de iPod kunt afspelen in een Apollo voertuig.

Apollo biedt u met plezier gratis vliegveld transfers aan voor uw Nieuw-Zeelandse campervakantie. Eenmaal aangekomen in Nieuw-Zeeland en u bent klaar voor de transfer, bel ons dan op 0800 113 131 en volg het keuzemenu. Wij zullen er dan voor zorgen dat onze speciale Apollo shuttle service u komt ophalen.

Er kunnen enkele onkosten van toepassing zijn wanneer u een boeking annuleert. Wij verwijzen u graag door naar onze Algemene Voorwaarden voor alle details.

Apollo voorziet u van sneeuwkettingen voor een bedrag van $50 per boeking (moet vooraf kenbaar gemaakt worden). Normaal gesproken zijn sneeuwkettingen alleen nodig wanneer u gaat skiën of wanneer u reist gedurende de winter in slecht weer en door het berggebied. De kettingen zijn volgens de wet ook verplicht wanneer u rijdt op Milford Rd tussen juli en oktober.

Tolwegen zijn wegen waar een bedrag voor wordt gevraagd om tot uw bestemming te komen. Wanneer u reist op het noordeiland is het mogelijk dat u over de Northern Gateway Toll Road moet rijden. Wanneer u in een huurvoertuig rijdt in Nieuw-Zeeland bent u verantwoordelijk om de tol te betalen. Het is dus belangrijk om hiervan op de hoogte te zijn voordat u begint met uw reis. Bezoek de Northern Gateway Toll Road website voor meer informatie.

Yes. You will have a dedicated staff member take you on a personal tour of the vehicle when you arrive at the branch. They will ensure that you are familiar with all of the features before you leave. For some basic information about operating the vehicle, please read our Mini Rental Guide.

Voordat u contact opneemt met ons reserveringsteam is het aan te raden om deze stappen al te hebben afgehandeld:

• Neem uw creditcard bij de hand om de borg te kunnen betalen
• Lees de algemene voorwaarden voor onze relocaties
• Bevestig dat u in het bezit bent van een internationaal rijbewijs en dat u ouder bent dan 21 jaar

Onthoud ook goed dat u voldoende geld beschikbaar moet hebben op uw creditcard om de borg te kunnen betalen.

De populariteit van onze relocaties betekent dat het erg lastig is om een wachtlijst bij te houden. Dit doen wij dan ook niet. De lijst met relocaties wordt dagelijks bijgewerkt. De beste manier om in aanmerking te komen voor één van de relocaties is om regelmatig op de website te bezoeken.

De relocaties worden mogelijk gemaakt, doordat de voertuigen verplaatst moeten worden naar een andere locatie. Het is daarom ook niet mogelijk om een speciefieke relocatie aan te vragen.

Apollo biedt een vooraf bepaald aantal dagen en gratis kilometers aan bij de sterk afgeprijsde relocaties. Het aantal dagen en de gratis kilometers zijn afhankelijk van de route die gereden wordt. Indien het voertuig voor langere tijd beschikbaar is, is het mogelijk om het voertuig langer te huren tegen de standaard prijs. Voor extra kilometers die zijn gereden wordt een laag tarief gerekend. Voor de volledige gegevens verwijzen wij u door naar de Algemene Voorwaarden.

Apollo zorgt niet voor tranfers bij relocaties. Regel daarom vooraf het vervoer van en naar het vliegveld. De meeste vliegvelden hebben velen wachtende taxi’s buiten staan die u naar onze vestiging kunnen brengen.