Frequently Asked Questions

Die signifikante Bedeutung des Fahrkomforts eines fremden Fahrzeuges in einer unbekannten Umgebung ist uns stets bewußt. Von den Tausenden an Kunden und Mitarbeitern, die unsere Wohnmobile und Camper gefahren haben, haben wir nur positive Resonanzen darüber bekommen, wie leicht und einfach unsere Wohnmobile zu handhaben sind.

Das Fahren eines Wohnmobils ist verglichen zum Autofahren naürlich etwas Anderes, da es sich schließlich um ein Nutzfahrzeug mit Dieselmotor handelt. Doch solange Sie das Fahren mit Handschaltgetriebe beherrschen, wird Ihnen das Fahren einfach und leicht fallen und Sie werden den Komfort, Luxus und die Sicherheit unserer Apollo Wohnmobile in vollen Zügen genießen können!

Bei Abholung des Fahrzeuges ist ein vollständiger (nicht vorläufiger) und gültiger Führerschein in Person von allen Personen, die das Fahrzeug fahren werden vorzulegen. Sollte diese Fahrlizenz nicht in Englisch verfasst sein, so ist ein internationaler Führerschein oder eine gültige, beglaubigte Übersetzung erforderlich. Das Mindestalter für das Führen eines Apollo Kraftfahrzeuges ist 21 Jahre und das maximale Höchstalter beträgt 75 Jahre.

Mit zweirädrig angetriebenen Fahrzeugen, ohne Allradantrieb ist es nur gestattet auf asphaltierten/ befestigten Straßen zu fahren. Die einzigen Ausnahmen hiervon sind der letzte Kilometer lockerer Fahrbahn bei Zufahrtsstraßen größerer Ski-Gebiete oder die letzten 500 Meter Zufahrtsstraße auf anerkannten Campingpgeländen.

Weitere Reisebeschränkungen bezüglich bestimmter Gebiete bestehen aufgrund widriger Straßen- oder Wetterbedingungen. Diese Restriktionen der Fahrzeugbewegung von Apollo Fahrzeugen sind in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben und gültig.

Camping Plätze

Wir empfehlen Ihnen dringend auf einem Campingplatz zu übernachten. Neuseeland hat ein umfangreiches Netz an Campingplätzen in allen touristischen Gebieten und in den meisten Städten. Die Campingplätze bieten sehr gute Erholunsmöglichkeiten, sowie Toiletten und Duschen. Campingplätze bieten meist auch die Möglichkeit sein Fahrzeug an das Stromnetz anzuschliessen. Die durchschnittlichen Kosten belaufen sich auf ungefähren NZ $ 20-30 pro Nacht.

Nationalparks

Die meisten Nationalparks haben gesondert gezeichnete Bereiche, die zum Ausruhen und Campen dienen. Oft sind dort auch Toiletten, Duschen, Grillanlagen und Picknickbereiche zu finden. National parks sind wunderschöne und ruhige Orte, wo Sie übernachten können, allerdings in den meisten Fällen ohne Strom.

Campen Unterwegs

Campen an der Straße in der Nähe von Städten und bewohnten Gebieten ist verboten. Doch außerhalb von Städten und im ländlichem Raum ist dies wiederum generell gestattet.

Kunden von Apollo erhalten Preisnachlass-Gutscheine, die auf einer Vielzahl von Campingplätzen, Attraktionen und touristischen Parks in Neuseeland verwendet werden können.

Das Batteriesystem liefert Ihnen bei voller Ladung, abhängig von der Auslastung, zwischen 12 bis 20 Stunden Strom.

Apollo Fahrzeuge verfügen über eine Zusatzbatterie, welche die internen Geräte wie bspw. Kühlschrank, Lampen und Wasserpumpe mit Strom versorgt.

Die Batterien laden sich beim Fahren des Fahrzeuges oder durch Anschluss an das Stromnetz auf. Das Laufenlassen des Motors im Leerlauf wird nicht genügend Energie liefern um die Batterie für den Innenraum aufzuladen.

Wenn das Fahrzeug an das Netz angeschlossen ist laufen die Geräte automatisch über dieses und nicht über die Batterie. Verwenden Sie Geräte wie Fernseher, Mikrowellen, hintere Klimaanlage und Steckdosen nur im Netzbetrieb.

Damit das 12 Volt-System funktioniert, muss der 12 Volt-Hauptschalter auf "On" geschaltet werden. Alle Fahrzeuge können an eine 240 Volt Netzspannung, mittels des 15 Ampere-Verlängerungskabels mit großen Schutzkontakten, angeschlossen werden. Sämtliche Schaltungen auf zugelassenen neuseeländischen Campingplätzen liegen bei 15 Ampere.

Jeder Camper und jedes Wohnmobil ist mit einer entsprechenden Ausrüstung an Bettwäsche, Kochutensilien, Essgeschirr, Bad-und Geschirrtüchern ausgestattet.

Weiterhin erhalten Sie ein kostenloses Willkommens-Paket für die erste Nacht. Dieses beinhaltet Streichhölzer, ein kleines Shampoo und Spülung, Spülmittel, Schwamm, Seife, Salz und Pfeffer, Kaffee, Tee und Zucker.

Die Fahrzeuge sind auch mit umfangreichem Kartenmaterial, einem Campingplatzführer, sowie einem kostenlosen Magazin mit Apollo Reise-Informationen und Gutscheinen ausgestattet.

Wir empfehlen Ihnen weiche Taschen statt Koffer für Ihr Gepäck zu verwenden. Diese nehmen weniger Platz ein, verbrauchen somit einfacher weniger Stauraum und sind auch leichter in der Schränken im Fahrzeug au verstauen.

Apollo Neuseeland Niederlassungen sind in Auckland und Christchruch gelegen, wo Ihnen ein kostenloser Transport vom Flughafen zur Verfügung steht. Apollo Filialen sind 7 Tage die Woche von 8.00 bis 16:30Uhr geöffnet, aber am ersten Weihnachtsfeiertag, Neujahr und Karfreitag geschlossen. Alle Apollo Filialen sind komfortabel in der Nähe von Flughäfen gelegen.

Apollo Neuseeland Niederlassungen sind in Auckland und Christchruch gelegen, wo Ihnen ein kostenloser Transport vom Flughafen zur Verfügung steht. Apollo Filialen sind 7 Tage die Woche von 8.00 bis 16:30Uhr geöffnet, aber am ersten Weihnachtsfeiertag, Neujahr und Karfreitag geschlossen. Alle Apollo Filialen sind komfortabel in der Nähe von Flughäfen gelegen.

In Neuseeland gibt es bleifreies Benzin (Unleaded) und normales Benzin (Leaded) und wird pro Liter verkauft. Die Kosten von Benzin und Diesel belaufen sich auf ca. $ 1.60 NZD pro Liter.

Bitte beachten Sie, dass die genauen Preise zwischen den Tankstellen variieren können. Für genauere Informationen zum Zeitpunkt der Reise bitte an die örtliche Filiale wenden.

Um Ihre Reise so sorgenfrei wie möglich zu gestalten bietet Ihnen die VIP-Schutz-Option eine Haftungsbeschränkung während Ihrer Reise mit dem Apollo Fahrzeug.

Ohne diesen VIP Schutz riskieren Sie alle Kosten für Diebstahl oder Schaden am Fahrzeug selbst zu tragen, selbst wenn Sie diesen nicht selbst verschuldet haben. Beispielsweise haften Sie, wenn jemand mit Ihnen zusammenstösst oder wenn ein Stein von einem vorbeifahrenden Fahrzeug in Ihre Windschutzscheibe fliegt und einen Steinschlag verursacht. Weiterhin sind Sie auch für die Folgekosten verantwortlich falls Sie das Pech haben, einen Reifenschaden zu erleiden.

In solchen Situationen gibt Ihnen der VIP Schutz die Sicherheit, nur bis zu einem begrenzten Betrag zu haften; es sei denn Sie verstossen gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Mietvertrages mit uns. Weiterhin empfehlen wir Ihnen für Ihre Reise in Neuseeland entsprechende Reiseversicherungen abzuschließen.

Alle Apollo Camper und Wohnmobile sind in der Lage MP3-CDs abzuspielen und manche sind auch mit einem iPod-Anschluss ausgestattet. Jedoch können wir Ihnen dies nicht garantieren und empfehlen Ihnen, falls benötigt, einen solchen iPod-Anschluss günstig bei einem Händler zu erwerben.

Apollo bietet Ihnen einen kostenlosen Flughafentransfer bei Ihrer Wohnmobilanmietung in Neuseeland an. Sobald Sie in Neuseeland gelandet sind und bereit für Ihre Abholung vom Flughafen sind rufen Sie uns einfach unter der 0800 113 131 an und folgen Sie einfach den Telefonabsprachen. Wir werden dann unseren speziellen Apollo Shuttle Service arrangieren, um Sie umgehend vom Flughafen abzuholen.

Sollte der Fall auftreten, dass eine Mietbuchung gekündigt wird, kann es zu Stornogebühren kommen. Für weitere und explizite Informationen in dem Kontext sei an dieser Stelle auf unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen verwiesen.

Apollo bietet Schneeketten für eine Gebühr von $ 50 pro Miete (muss im Voraus gebucht werden). Gewöhnlich sind Schneeketten nur erforderlich, wenn Sie beabsichtigen Ski zu fahren oder wenn Sie während den Wintermonaten reisen, schlechtes Wetter haben und sich in bergigem Gelände befinden. Ketten sind gesetzlich vorgeschrieben auf der Milford Road zwischen Juli und Oktober.

Sollten Sie Neuseelands Nordinsel bereisen, so ist es möglich, dass Sie die Northern Gateway Mautstraße passieren. Wenn Sie Mietfahrzeuge in Neuseeland führen sind Sie auch für die entstehenden Mautgebühren verantwortlich. Daher ist es wichtig sich auch vor Reisebeginn über diese Kosten zu informieren. Besuchen Sie die Northern Gateway Toll Road für weitere Informationen.

Yes. You will have a dedicated staff member take you on a personal tour of the vehicle when you arrive at the branch. They will ensure that you are familiar with all of the features before you leave. For some basic information about operating the vehicle, please read our Mini Rental Guide.

Befor Sie unser Reserfierungs-Team kontaktieren um Ihr Wohnmobil-Rückführungs-Angebot zu buchen stellen Sie bitte sicher, dass Sie die folgenden Schritte durchgeführt haben, um eine einen unkomplizierten und zügigen Buchungsprozess zu garantieren:

• Halten Sie Ihre Kreditkarte bereit, um eine Anzahlung zu tätigen
• Bitte machen Sie sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Wohnmobil-Rückführung vertraut
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Führerschein noch 2 Jahre gültig ist. Sie müssen weiterhin mindestens 21 Jahre alt sein

Bitte beachten Sie außerdem, dass Sie zum Zeitpunkt der Fahrzeugabholung eine Kaution zahlen müssen, weshalb Sie über ausreichend finanzielle Mittel auf Ihrer Kreditkarte verfügen müssen.

Auf Grund der hohen Beliebtheit unserer Rückführungsangebote wäre eine aktuelle Warteliste für Rückführungen sehr wartungsaufwendig. Unsere Websiten für die Rückführung von Mietwagen werden täglich aktualisiert. Daher ist der beste Weg um sich eine Fahrzeugrückführung zu sichern, ein Lesezeichen auf der entsprechenden Website zu setzen und diese dann in regelmäßigen Abständen aufzusuchen.

Apollos Rückführungsangebote resultieren aus den eigentlichen Vermietungsprozessen. Daher ist es uns nicht möglich Ihnen ein individuelles Rückführungsangebot zu unterbreiten, das nicht auf der Rückführungs-Website gelistet wurde.

Bei den stark preisreduzierten Konditionen einer Rückführung stellt Ihnen Apollo das Fahrzeug für eine bestimmte Anzahl an Freikilometern und Tagen zur Verfügung. Die Anzahl der Kilometer und Tage sind abhängig von der Strecke die Sie reisen werden. Je nach Verfügbarkeit können Sie unter Umständen auch das Wohnmobil zu höheren Konditionen für weitere Tage mieten. Zusätzlich gefahrene Kilometer werden Ihnen mit einer günstigen Rate pro km bei Fahrzeugabgabe in Rechnung gestellt. Für vollständige Ausführungen hierüber lesen Sie bitte weiter in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Apollo bietet keine Flughafen-Transfers innerhalb der Rückführungsangebote an. Also stellen Sie bitte rechtzeitig Ihren Transport vom und zum Flughafen sicher. Die meisten Flughäfen bieten einen Taxistand, wo Sie unkompliziert eine Transportmöglichkeit zu unseren Filialen finden können.