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Foire Aux Questions

Toutes les personnes souhaitant conduire un véhicule Apollo doivent présenter un permis de conduire valide en récupérant son véhicule. Si le permis n’est pas en anglais, un permis de conduire international valide ou une traduction certifiée sont requis. L’âge minimum pour conduire un véhicule Apollo est de 21 ans, et l’âge maiximum est de 75 ans.

Chaque véhicule est fourni avec un équipement pour la vie quotidienne gratuit, comme la literie, les ustensiles de cuisines, les couverts, la salle de bain et les torchons.

Apollo fournit aussi un Pack de Bienvenue gratuit pour votre première nuit. Ce pack contient des allumettes, un mini shampoing et après-shampoing, du liquide vaisselle, une éponge, un savon, du sel et du poivre, du café, du thé et des sachets de sucre.

Les véhicules sont également fournis avec des cartes détaillées et des guide de terrains de camping, mais aussi le magazine gratuit Apollo qui contient des informations de voyage et des bons de réduction.

Nous vous recommendons fortement l’utilisation de sacs de voyage au lieu de valises pour vos bagages. Les sacs de voyage prennent moins de place et s’intégrent plus facilement dans les placards et les armoires de rangement dans le véhicule.

La batterie vous fournira entre 12h et 20h d’électricité quand elle est totalement chargée, cela dépend de son utlisation.

Les véhicules d’Apollo fonctionnent avec des batteries auxiliaires sur lesquelles sont branchés les équipements internes, tels que le frigo, les lumières et la pompe à eau.

Les batteries se rechargent seulement lorsque vous roulez ou quand vous êtes connectés à des alimentations électriques. Faire marcher le moteur au ralenti ne fournira pas assez d’énergie pour recharger toutes les batteries.

Quand vous êtes connectés, tous vos équipements vont fonctionner automatiquement sur secteur au lieu de la batterie. Les appareils comme la télévision, la climatisation arrière et les prises de courant fonctionnent seulement lorsque vous êtes sur secteur.

Pour que le système 12 Volt fonctionne, l’interrupteur 12Volt doit être positionné sur "on". Tous les véhicules peuvent être connectés sur le réseau électrique 240 Volt via le câble de rallonge de 15 Amp fourni.

Parcs à Caravanes
Nous vous recommandons fortement de passer la nuit dans un parc à caravanes. La Nouvelle-Zélande possède un grand réseau de parc à caravanes dans la plupart des grandes villes et centres touristiques. Les parcs à caravanes offrent d’excellentes opportunitées de loisirs, avec des douches et des toilettes. Il y a des emplacements pour recharger votre véhicule en électricité. Il n’y a normalement pas besoin de réserver avant, même en période de pointe. Le prix est d’ environ NZD$20-30 (10-15 € ) par nuit.

Parcs Nationaux
La plupart des parcs nationaux ont des aires de camping. Il y a souvent des douches, des toilettes, des barbecues et des aires de pique-niques. Les parcs nationaux sont aussi des lieux magnifiques et paisibles pour passer la nuit. Cependant, les parcs nationaux n’ont pas d’emplacement pour vous recharger en électricité.

Camping sur la Route
Il est interdit de camper sur les routes à proximité des villes. Cependant, en dehors des villes et dans les régions rurales, il est généralement permis de camper. Apollo fournit à tous ses clients des bons de réduction qui peuvent être utilisés dans un grand nombre de campings, les attractions et les parcs touristiques autour de la Nouvelle-Zélande.

Nous comprenons que c’est important pour vous d’être rassuré sur le fait de conduire un camping-car puisque conduire un véhicule non-familier dans un environnememt étranger n’est pas chose facile. De par les milliers de clients et à travers nos employés qui ont conduit nos camping-cars, nous pouvons vous affirmer que c'est un jeu d'enfant de conduire les véhicules Apollo. Conduire un camping-car est légèrement différent que de conduire une voiture. Cependant, si vous êtes familier à la conduite d'un véhicule à transmission manuelle, conduire votre camping-car sera simple et vous pourrez profitez pleinement du confort, du luxe et de la sécurité d’un camping-car Apollo!

Apollo vous fournit une assistance technique 24h/24 pour que vous puissiez voyager en toute tranquillité. Veuillez appeler le numéro gratuit d’Apollo à n’importe qu’elle moment, et demander le département des véhicules dans le cas malencontreux d’une panne ou d’un accident.

Apollo peut vous fournir des chaînes à neige pour $50 la location (doivent être pré-réservées). Généralement, les chaînes à neige sont requises si vous allez skier, ou si vous voyager en hiver durant un mauvais temps ou sur des terrains montagneux. Les chaînes sont aussi requises par la loi pour voyager sur la route Milford entre Juillet et Octobre.

Les véhicules à deux roues motrices peuvent circuler seulement sur les routes goudronnées. La seule exception est si la route est une entrée de camping non goudronnée mais bien entretenue et qu’elle mesure moins de 500m. Les autres restrictions de voyage s’appliquent comme précisées dans nos Termes et Conditions, et Apollo peut aussi occasionnellement interdire à une voiture de rouler dans certaines régions à cause de la route défavorable et/ou des conditions climatiques.

Quelques frais peuvent s’appliquer si vous annulez votre réservation. Veuillez vous référer aux Termes et Conditions d’Apollo pour tous les détails.

Tous les camping-cars d’Apollo peuvent lire les CD/MP3. Cependant, la plupart des véhicules ne possèdent pas de prise jack pour iPod. Vous pouvez acheter un émetteur radio dans la plupart des magasins d'électroniques avec lequel vous pourrez écouter votre iPod dans votre véhicule Apollo.

Les routes à péages sont des routes qui perçoivent une redevance en échange de l’accès vers votre lieu de destination. Si vous voyagez sur l’Ile du Nord de la Nouvelle-Zélande, vous passerez peut-être par le péage de Northern Gateway. Quand vous conduisez un véhicule de location en Nouvelle-Zélande, vous devez payer les frais de péages, il est donc important d’être au courant des routes que vous allez emprunter avant. Visitez le site internet du péage de Northern Gateway pour plus d’informations.

Yes. You will have a dedicated staff member take you on a personal tour of the vehicle when you arrive at the branch. They will ensure that you are familiar with all of the features before you leave. For some basic information about operating the vehicle, please read our Mini Rental Guide.

Apollo vous fournit un transfert gratuit jusqu’à votre agence de location de camping-cars en Nouvelle-Zélande. Une fois arrivée en Nouvelle-Zélande et que vous êtes prêts pour le transfert, appeler nous au 0800 113 131 et suivez les instructions dictées. Nous organiserons ensuite votre rapatriement depuis l’aéroport grâce à notre navette spéciale.